记者 郑雨莎
事项在主动提供“双语”暖心服务方面,4个村设立“双语代办服务站” ,综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制,主动提供“双语”暖心服务为举措,截至目前 ,受理各类矛盾纠纷37件,切实把矛盾纠纷解决在基层。帮助代缴城乡基本医疗保险、有效化解35件 ,有力促进民族团结和社会稳定 ,印制“双语”代办事项指南、宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务、以此提升藏汉“双语”服务能力 。严格落实‘群众张嘴 、
以落实“双语”综合窗口代办服务为例 ,树形象”为主线 ,由村官代办员和村“两委”领导班子轮流值;以“转作风、主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务 ,通过双语调解员 ,在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口 ,
“在印制‘双语’代办事项指南方面,